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如果您的苹果手机在来电时无法接听电话，但只收到信息提醒，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查硬件问题：
确认您的手机是否有足够的电量，并且信号良好，如果电量不足或信号弱，可能会导致无法接听电话。
检查音量设置：确保您的手机音量不是静音，并且铃声音量设置适中。
2、检查软件设置：
检查勿扰模式：如果您的手机处于勿扰模式，可能会屏蔽来电，请确保勿扰模式已关闭。
检查电话应用设置：打开“设置”应用，找到“电话”选项，确保允许来电和短信提醒。
检查运营商设置：确保您的运营商设置是最新的，并且与您的手机型号和iOS版本兼容。
3、重启设备：重启设备可以解决一些临时的问题，请尝试重启您的苹果手机。
4、更新iOS版本：如果您的iOS版本不是最新的，请尝试更新到最新版本，以确保您享受到最新的功能和修复。
5、运营商服务咨询：如果问题仍然存在，建议您联系您的运营商，咨询是否有可能存在服务中断或其他相关问题。
6、还原网络设置：您可以尝试还原网络设置，以解决网络配置问题导致的来电无法接听问题，进入“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求进一步的帮助和诊断，他们可能会要求您提供更多的信息来协助解决问题。